期刊简介
《中外医学研究》杂志是由国家新闻出版广电总局正式批准，黑龙江省卫生和计划生育委员会主管，黑龙江省卫生发展研究中心主办的医学专业综合性学术期刊。国际标准刊号：ISSN 1674-6805、国内统一刊号：CN 23-1555/R，旬刊，国内外公开发行，邮发代号14-83。 本刊发表文章已被“中国核心期刊(遴选)数据库”、 “中文科技期刊数据库”全文收录期刊，并全文录入“万方数据-数字化期刊群”电子版。 本刊以促进国内外医学学术交流和医学科学发展为宗旨，以推广现代医学先进技术、交流临床防病治病经验、普及医学科技新知为己任，服务于全国广大医药卫生科技工作者。本刊的办刊方针是理论与实践相结合，提高与普及相结合，积极倡导百花齐放、百家争鸣。
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- 杂志名称：中外医学研究杂志
- 主管单位：黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位：黑龙江省卫生发展研究中心
- 国际刊号：1674-6805
- 国内刊号：23-1555/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中)
试论现代医院服务标准化与个性化服务的关系问题——差异关系与辩证关系分析研究
夏浩然
关键词：现代医院, 服务标准化, 个性化服务, 辩证关系, 服务问题, 差异, 医院服务, 医院社会效益, 患者的满意度, 现实课题, 满意程度, 经济效益, 服务行业, 服务水平, 自然, 质量, 顾客, 对象
摘要：医院属于特殊的服务行业,而其服务的对象是特殊的顾客(患者),医院服务的质量与服务水平高低也必将影响到患者的满意程度,自然会影响到医院社会效益和经济效益的好差.因此,研究如何提高患者的满意度--即医院如何提供满意的服务,而医院服务标准化与个性化服务问题则成为众多医院的现实课题.
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