期刊简介
《中外医学研究》杂志是由国家新闻出版广电总局正式批准，黑龙江省卫生和计划生育委员会主管，黑龙江省卫生发展研究中心主办的医学专业综合性学术期刊。国际标准刊号：ISSN 1674-6805、国内统一刊号：CN 23-1555/R，旬刊，国内外公开发行，邮发代号14-83。 本刊发表文章已被“中国核心期刊(遴选)数据库”、 “中文科技期刊数据库”全文收录期刊，并全文录入“万方数据-数字化期刊群”电子版。 本刊以促进国内外医学学术交流和医学科学发展为宗旨，以推广现代医学先进技术、交流临床防病治病经验、普及医学科技新知为己任，服务于全国广大医药卫生科技工作者。本刊的办刊方针是理论与实践相结合，提高与普及相结合，积极倡导百花齐放、百家争鸣。
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- 杂志名称：中外医学研究杂志
- 主管单位：黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位：黑龙江省卫生发展研究中心
- 国际刊号：1674-6805
- 国内刊号：23-1555/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中)
品管圈在手术室优质服务中的应用效果
巫菊仙
关键词：品管圈, QCC, 手术室, 优质服务, 应用效果
摘要：目的:探讨品管圈(QCC)在手术室优质服务中的应用效果.方法:资料随机选取2014年1月-2015年2月在笔者所在医院接受择期手术治疗的150例患者作为研究对象,采取平均分组的方法将这150例患者分为研究组与对照组,各75例.从患者的根本利益出发,研究组患者实施品管圈(QCC)优质护理服务方法,根据患者的需要,优化服务环境、工作流程及工作方法,使手术室的服务质量得到提高,对照组患者则实施常规的手术室护理服务,比较两组患者手术室优质服务的满意度以及实际应用效果.结果:经过在手术室实施品管圈(QCC)服务,研究组患者满意度为96.0％,明显高于对照组的84.0％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:将品管圈(QCC)应用在手术室服务中有利于提高服务质量,提高患者和家属的满意度,加强护理团队之间的团结与合作,可在临床广泛推广应用.
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