期刊简介
《中外医学研究》杂志是由国家新闻出版广电总局正式批准，黑龙江省卫生和计划生育委员会主管，黑龙江省卫生发展研究中心主办的医学专业综合性学术期刊。国际标准刊号：ISSN 1674-6805、国内统一刊号：CN 23-1555/R，旬刊，国内外公开发行，邮发代号14-83。 本刊发表文章已被“中国核心期刊(遴选)数据库”、 “中文科技期刊数据库”全文收录期刊，并全文录入“万方数据-数字化期刊群”电子版。 本刊以促进国内外医学学术交流和医学科学发展为宗旨，以推广现代医学先进技术、交流临床防病治病经验、普及医学科技新知为己任，服务于全国广大医药卫生科技工作者。本刊的办刊方针是理论与实践相结合，提高与普及相结合，积极倡导百花齐放、百家争鸣。
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首页>中外医学研究杂志
- 杂志名称：中外医学研究杂志
- 主管单位：黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位：黑龙江省卫生发展研究中心
- 国际刊号：1674-6805
- 国内刊号：23-1555/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中)
持续质量改进在门诊护理质量管理中的应用
易红霞
关键词：持续质量改进, 门诊护理, 质量管理
摘要：目的:探讨持续质量改进在门诊护理质量管理中的应用效果.方法:将2015年12月-2016年12月笔者所在医院1000例门诊患者随机分为对照组和研究组,对照组患者采用常规护理法,研究组患者采用持续质量改进护理,包括成立护理质量改进小组、了解患者的护理需求、加强护理人员的培训、查找护理问题原因、落实改进措施和加强团队合作这6大方面.随后比较两组患者的护理满意度.结果:对照组和研究组患者投诉率分别为2.2%、0.4%,差异有统计学意义(P<0.05);对照组和研究组患者非医疗时间分别为(33.8±7.9)、(22.4±6.8)min,差异有统计学意义(P<0.05);对照组和研究组患者满意率分别为46.6%和86.4%,后者显著高于前者,差异有统计学意义(P<0.05);总满意率分别为94.8%和99.6%,后者显著高于前者,差异有统计学意义(P<0.05).结论:持续质量改进护理可以有效地发现并改进门诊护理过程中出现的问题,提高患者护理满意度,值得临床参考.
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